ผู้นำในฝัน
จาก การเฝ้าติดตามดูผลประกอบการของบริษัทที่ได้ลงทุนไป ผมพบว่าบริษัทที่มี CEO ที่ดีและ เก่ง มักจะมีความสำเร็จที่สูงกว่า ผมจึงให้ความ สำคัญกับการประเมินผลตัว CEO และได้พบกับแบบฟอร์มในการชั่ง คุณภาพของCEO โดยคณะกรรมการบริษัท ซึ่งมีด้วยกัน 8 ข้อคือ
· การวางแผน กลยุทธ์
· ภาวะผู้นำ
· ผลลัพธ์ทาง การเงิน
· การบริหารงาน
· การพัฒนา และการสืบทอด
· การดูแลคน
· การสื่อสาร
· ความ สัมพันธ์กับคณะกรรมการ
ซึ่งเมื่อผมนำมาใช้ประเมินกับ CEO ที่ผม รู้จัก พบว่าคนที่เจ๋งจริงๆจะได้คะแนนเต็ม 5 เกือบทุกข้อที่สำคัญ คือคนเหล่านี้มีลักษณะโดดเด่นของผู้นำ ผมจึง หันมาทำความเข้าใจกับเรื่องภาวะผู้นำ ที่เรียกกันว่า Leadership ให้มาก ขึ้น เพราะเริ่มคิดว่าภาวะผู้นำเป็นเรื่องจำเป็นยิ่งของ CEO
สิ่งที่ยืนยันความคิดนี้มาจากลม เปลี่ยนทิศ เจ้าของคอลัมน์ หมายเหตุประเทศไทย ในไทยรัฐชื่อ ’อยู่อย่าง ไทย ทำงานอย่างฝรั่ง’ พูดถึงทางกลุ่ม ซีพี ได้ไปเชิญ ศ.เอนคาร์เนชั่น จาก ฮาร์วาร์ดมาช่วยในการจัดตั้ง Leadership Center แต่ดู เหมือนเป้าหมายคือพัฒนาผู้นำในระดับต่างๆของเครือซีพีไม่ได้เน้น เฉพาะ CEO
ผมหวังว่า Centerนี้จะเปิด กว้างและเน้นการฝึกอบรมให้กับ CEO จากนอก เครือบ้าง เช่นเดียวกับที่เรามี IOD สำหรับอบรม กรรมการ และสมาคมส่งเสริมผู้ลงทุนไทยที่อบรมผู้ถือหุ้นเพราะเมือง ไทยยังต้องการ CEO ดีและเก่งมาเป็นแม่ทัพกันอีกมาก
จากการที่ได้ติดตามด้านการสร้างผู้นำ ผมได้ไปเจอหนังสือเล่มเล็กๆ ชื่อ “สุดยอดผู้นำ”จัดพิมพ์โดยซีเอ็ด แปลจาก “ The Handbook for Leaders” ของ McGrawhill เขียนโดย John H.Zenger. และ Joseph Folkman ผู้แปลและ เรียบเรียงคือ ดร.ฐิติพร ชมภูคำ
ผมรีบซื้อมาอ่านด้วยความสนใจ แล้วก็ไม่ผิดหวัง เพราะแนวคิดที่นำเสนอชัดเจนและง่ายมากซึ่งผู้เขียนฟันธงเลยว่าใครๆก็ สามารถกลายเป็นผู้นำที่เจ๋งได้ ด้วยหลักการ 5 ข้อเท่านั้น คือ
· ลักษณะ นิสัย
· ความสามารถส่วนบุคคล
· การมุ่ง เน้นที่ผลลัพธ์
· ทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์
· การนำการ เปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในองค์กร
ผมชอบใจมากครับที่ได้แบ่ง คุณสมบัติของผู้นำออกมาเป็น 5 เรื่องอย่างชัดแจ๋วแหว๋ว อ่านแล้ว นึกออกเลยว่า ผู้นำต้องมีและทำอะไรบ้าง!! ถือเป็นหนังสือดีที่ทุกคนควรมี
ขออนุญาตพูดถึงแต่ละหัวข้อแบบสั้นๆนะครับ
1. ลักษณะนิสัยเรื่องนี้ เป็นประเด็นหัวใจ คือ ผู้นำต้อง
· รักษาคำพูด
· ให้ เกียรติคน
· เป็นคนเปิดเผย
· คิดถึงส่วน รวมมากกว่าส่วนตัว
· มองคนแบบเชิงบวก
· มุ่งให้ ความร่วมมือ
· ปรับปรุงตนเองอยู่เสมอ
คนที่พูดอย่างทำอย่างไม่มีสิทธิได้คะแนนในข้อนี้ เซียนหุ้นบางคนบอกว่า ถ้าได้อ่านรายงานประจำปีย้อนกลับไปหลายๆปี จะพอดูออกว่า CEO ทำได้ตามที่สัญญาหรือไม่
2. ความสามารถส่วนบุคคลต้องเก่ง และรู้เรื่อง
· ธุรกิจที่รับผิดชอบ
· สินค้า หรือบริการที่นำเสนอ
· การวิเคราะห์ปัญหาและการแก้ไข
· การนำเสนอ
· การนำเท คโนโลยี่มาใช้
ขอเสริมว่าต้องกล้า ตัดสินใจอย่างมีความเชื่อมั่นด้วย เวลาฟัง CEO พูดในOpportunity Day แล้วพอดูออกว่าเก่งจริงหรือเก่งเทียม
3. มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์คือสามารถ แปลงความคิดให้เป็นผลงานได้ด้วยการ
· สร้างเป้า หมายที่ท้าทาย
· สนับสนุนให้กลุ่มดำเนินการตามเป้า
· ให้คำแนะ นำและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ตรงนี้ดูได้ง่ายจากตัวเลขผลประกอบการ ย้อนกลับไปหลายๆปีว่ามีแนวโน้มดีขึ้นหรือแย่ลง
4. ทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์ตรงนี้ผม คิดว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมาก
เพราะผู้นำบางคนเก่งแต่เน้นที่ ผลลัพธ์แต่ไม่เก่งเรื่องคน ทำให้มีปัญหาในการสร้างทีมงาน ไปอย่างน่าเสียดาย ถ้าเก่งงานและเก่งคนด้วยสุดท้ายจะ เป็นCEO ชั้นยอดแน่นอน ดังนั้น CEO จึงต้อง
· สื่อ สารอย่างทั่วถึง
· กระตุ้นผู้อื่นให้มีผลงาน
· ทำให้คน อื่นไว้วางใจ
· พัฒนาคนอื่น
· ร่วมมือและ พัฒนาทีมงาน
· ฝึกหัดทุกคนให้เป็นผู้นำCEO คือแม่ทัพ
จะรบใหญ่ต้องมีผู้ช่วยแม่ทัพแจ๋วๆช่วยหลายคนถ้าแต่ละ คนมีฝีมือและอยู่นานก็คงพอบอกได้ว่า CEO เก่งเรื่อง คนหรือไม่
5. ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงขององค์กรผู้นำที่ดี จะนำให้องค์กรมีการเคลื่อนไหวเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
· สร้าง วิสัยทัศน์ที่กว้างไกล
· ทำให้วิสัยทัศน์เป็นเป้าหมายที่ชัดเจน
· ทำให้คน อยากร่วมมือร่วมใจในการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์
การรบต้อง มีการพลิกแพลงไปตามสถานการณ์ CEO จึงต้องมี ยุทธศาสตร์ใหม่ๆ ในการสร้างมูลค่าหุ้นโดยต้องศึกษาติดตาม กระแสความเปลี่ยนแปลงของลูกค้าตลาด เพื่อนำหน้าคู่แข่งขันได้ อย่างทันเกม
ถ้า CEO มี คุณสมบัติส่วนใหญ่ตามที่กล่าวไว้ ก็ถือว่าสอบผ่านในฐานะผู้นำของกองทัพ(หุ้น)ผู้ถือหุ้น ก็สบายใจ นอนตาหลับได้
เพราะเมื่อเป็น ผู้นำแบบในฝันแล้ว การทำผลงานดีๆให้ผู้ถือหุ้นก็ต้องเกิดขึ้นอย่างแน่นอน
แต่ถ้าตรวจสอบแล้ว CEO คนไหนยังทำ ได้คะแนนน้อยอยู่ ต้องรีบปรับปรุงนะครับไม่งั้น เดี๋ยวถูกสภาสงครามคือคณะกรรมการบริษัท สั่งปลดกลางอากาศ
จะหาว่าไม่เตือนไม่ได้นะครับ
· การวางแผน กลยุทธ์
· ภาวะผู้นำ
· ผลลัพธ์ทาง การเงิน
· การบริหารงาน
· การพัฒนา และการสืบทอด
· การดูแลคน
· การสื่อสาร
· ความ สัมพันธ์กับคณะกรรมการ
ซึ่งเมื่อผมนำมาใช้ประเมินกับ CEO ที่ผม รู้จัก พบว่าคนที่เจ๋งจริงๆจะได้คะแนนเต็ม 5 เกือบทุกข้อที่สำคัญ คือคนเหล่านี้มีลักษณะโดดเด่นของผู้นำ ผมจึง หันมาทำความเข้าใจกับเรื่องภาวะผู้นำ ที่เรียกกันว่า Leadership ให้มาก ขึ้น เพราะเริ่มคิดว่าภาวะผู้นำเป็นเรื่องจำเป็นยิ่งของ CEO
สิ่งที่ยืนยันความคิดนี้มาจากลม เปลี่ยนทิศ เจ้าของคอลัมน์ หมายเหตุประเทศไทย ในไทยรัฐชื่อ ’อยู่อย่าง ไทย ทำงานอย่างฝรั่ง’ พูดถึงทางกลุ่ม ซีพี ได้ไปเชิญ ศ.เอนคาร์เนชั่น จาก ฮาร์วาร์ดมาช่วยในการจัดตั้ง Leadership Center แต่ดู เหมือนเป้าหมายคือพัฒนาผู้นำในระดับต่างๆของเครือซีพีไม่ได้เน้น เฉพาะ CEO
ผมหวังว่า Centerนี้จะเปิด กว้างและเน้นการฝึกอบรมให้กับ CEO จากนอก เครือบ้าง เช่นเดียวกับที่เรามี IOD สำหรับอบรม กรรมการ และสมาคมส่งเสริมผู้ลงทุนไทยที่อบรมผู้ถือหุ้นเพราะเมือง ไทยยังต้องการ CEO ดีและเก่งมาเป็นแม่ทัพกันอีกมาก
จากการที่ได้ติดตามด้านการสร้างผู้นำ ผมได้ไปเจอหนังสือเล่มเล็กๆ ชื่อ “สุดยอดผู้นำ”จัดพิมพ์โดยซีเอ็ด แปลจาก “ The Handbook for Leaders” ของ McGrawhill เขียนโดย John H.Zenger. และ Joseph Folkman ผู้แปลและ เรียบเรียงคือ ดร.ฐิติพร ชมภูคำ
ผมรีบซื้อมาอ่านด้วยความสนใจ แล้วก็ไม่ผิดหวัง เพราะแนวคิดที่นำเสนอชัดเจนและง่ายมากซึ่งผู้เขียนฟันธงเลยว่าใครๆก็ สามารถกลายเป็นผู้นำที่เจ๋งได้ ด้วยหลักการ 5 ข้อเท่านั้น คือ
· ลักษณะ นิสัย
· ความสามารถส่วนบุคคล
· การมุ่ง เน้นที่ผลลัพธ์
· ทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์
· การนำการ เปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในองค์กร
ผมชอบใจมากครับที่ได้แบ่ง คุณสมบัติของผู้นำออกมาเป็น 5 เรื่องอย่างชัดแจ๋วแหว๋ว อ่านแล้ว นึกออกเลยว่า ผู้นำต้องมีและทำอะไรบ้าง!! ถือเป็นหนังสือดีที่ทุกคนควรมี
ขออนุญาตพูดถึงแต่ละหัวข้อแบบสั้นๆนะครับ
1. ลักษณะนิสัยเรื่องนี้ เป็นประเด็นหัวใจ คือ ผู้นำต้อง
· รักษาคำพูด
· ให้ เกียรติคน
· เป็นคนเปิดเผย
· คิดถึงส่วน รวมมากกว่าส่วนตัว
· มองคนแบบเชิงบวก
· มุ่งให้ ความร่วมมือ
· ปรับปรุงตนเองอยู่เสมอ
คนที่พูดอย่างทำอย่างไม่มีสิทธิได้คะแนนในข้อนี้ เซียนหุ้นบางคนบอกว่า ถ้าได้อ่านรายงานประจำปีย้อนกลับไปหลายๆปี จะพอดูออกว่า CEO ทำได้ตามที่สัญญาหรือไม่
2. ความสามารถส่วนบุคคลต้องเก่ง และรู้เรื่อง
· ธุรกิจที่รับผิดชอบ
· สินค้า หรือบริการที่นำเสนอ
· การวิเคราะห์ปัญหาและการแก้ไข
· การนำเสนอ
· การนำเท คโนโลยี่มาใช้
ขอเสริมว่าต้องกล้า ตัดสินใจอย่างมีความเชื่อมั่นด้วย เวลาฟัง CEO พูดในOpportunity Day แล้วพอดูออกว่าเก่งจริงหรือเก่งเทียม
3. มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์คือสามารถ แปลงความคิดให้เป็นผลงานได้ด้วยการ
· สร้างเป้า หมายที่ท้าทาย
· สนับสนุนให้กลุ่มดำเนินการตามเป้า
· ให้คำแนะ นำและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ตรงนี้ดูได้ง่ายจากตัวเลขผลประกอบการ ย้อนกลับไปหลายๆปีว่ามีแนวโน้มดีขึ้นหรือแย่ลง
4. ทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์ตรงนี้ผม คิดว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมาก
เพราะผู้นำบางคนเก่งแต่เน้นที่ ผลลัพธ์แต่ไม่เก่งเรื่องคน ทำให้มีปัญหาในการสร้างทีมงาน ไปอย่างน่าเสียดาย ถ้าเก่งงานและเก่งคนด้วยสุดท้ายจะ เป็นCEO ชั้นยอดแน่นอน ดังนั้น CEO จึงต้อง
· สื่อ สารอย่างทั่วถึง
· กระตุ้นผู้อื่นให้มีผลงาน
· ทำให้คน อื่นไว้วางใจ
· พัฒนาคนอื่น
· ร่วมมือและ พัฒนาทีมงาน
· ฝึกหัดทุกคนให้เป็นผู้นำCEO คือแม่ทัพ
จะรบใหญ่ต้องมีผู้ช่วยแม่ทัพแจ๋วๆช่วยหลายคนถ้าแต่ละ คนมีฝีมือและอยู่นานก็คงพอบอกได้ว่า CEO เก่งเรื่อง คนหรือไม่
5. ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงขององค์กรผู้นำที่ดี จะนำให้องค์กรมีการเคลื่อนไหวเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
· สร้าง วิสัยทัศน์ที่กว้างไกล
· ทำให้วิสัยทัศน์เป็นเป้าหมายที่ชัดเจน
· ทำให้คน อยากร่วมมือร่วมใจในการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์
การรบต้อง มีการพลิกแพลงไปตามสถานการณ์ CEO จึงต้องมี ยุทธศาสตร์ใหม่ๆ ในการสร้างมูลค่าหุ้นโดยต้องศึกษาติดตาม กระแสความเปลี่ยนแปลงของลูกค้าตลาด เพื่อนำหน้าคู่แข่งขันได้ อย่างทันเกม
ถ้า CEO มี คุณสมบัติส่วนใหญ่ตามที่กล่าวไว้ ก็ถือว่าสอบผ่านในฐานะผู้นำของกองทัพ(หุ้น)ผู้ถือหุ้น ก็สบายใจ นอนตาหลับได้
เพราะเมื่อเป็น ผู้นำแบบในฝันแล้ว การทำผลงานดีๆให้ผู้ถือหุ้นก็ต้องเกิดขึ้นอย่างแน่นอน
แต่ถ้าตรวจสอบแล้ว CEO คนไหนยังทำ ได้คะแนนน้อยอยู่ ต้องรีบปรับปรุงนะครับไม่งั้น เดี๋ยวถูกสภาสงครามคือคณะกรรมการบริษัท สั่งปลดกลางอากาศ
จะหาว่าไม่เตือนไม่ได้นะครับ