การลบโปรแกรม Norton ให้สิ้นซากด้วย Norton Removal Tool
เมื่อเราติดตั้งโปรแกรม Norton ทั้งหลาย บางครั้งอาจติดตั้งไม่สมบูรณ์ ซึ่งอาจเกิดจากไฟฟ้าดับระหว่างติดตั้ง, เครื่องแฮ้งค์ หรือ มีโปรแกรม Antivirus อื่นอยู่ก่อนแล้ว แล้วทำการติดตั้ง Norton Antivirus ลงไปโดยไม่ได้ ลบตัว Antivirus ตัวเก่าออกก่อน หรือ ฯลฯ ซึ่งจะทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถทำการได้ถูกต้อง เช่น เปิดขึ้นมาแล้วไม่มีไอค่อน, เครื่องค้างเป็นพักๆ ในระหว่างการเปิดเครื่อง และด้วยสาเหตุที่ Norton ติดตั้งได้ไม่สมบูรณ์ จึงทำให้เราไม่สามารถ Uninstall โปรแกรมออกจากเครื่องได้ด้วยเช่นกัน ดั้งนั้นทาง Nortonจึงมีโปรแกรมพิเศษขึ้นมา เพื่อทำการลบโปรแกรมของ Norton โดยเฉพาะ นั่นก็คือ Norton Removal Tool โดยสามารถดาวน์โหลดได้ที่ ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
ข้อดีของโปรแกรมนี้คือ สามารถลบโปรแกรมของ Norton ได้อย่างหมดจด นอกจากนี้ยังสามารถทำงานใน Safe Mode ได้ด้วย
การใช้งานโปรแกรม Norton Removal Tool
1. ควรบูตเครื่องขึ้นมาใน Safe Mode จากนั้นให้ดับเบิ้ลคลิกที่ ไฟล์ที่เราดาวน์โหลดมา
2. คลิกที่ปุ่ม Setup เนื่องจากโปรแกรมที่เราดาวน์โหลดมาจะถูกบีบอัดอยู่ ดังนั้น จะต้องใช้เวลาซักครู่ เพื่อขยายไฟล์ออกมาก่อน (บางเครื่องอาจต้องใช้เวลามากกว่า 1 นาที)
3. โปรแกรมจะแสดงรายชื่อ โปรแกรมที่สามารถลบออกจากเครื่องได้ ให้เราคลิก Next เพื่อดำเนินการต่อไป
4. ให้คลิกเลือกที่ I accept the License Agreement จากนั้นจึงคลิกที่ปุ่ม Next >
5. พิมพ์ตัวอักษรที่เราเห็นลงในช่องรับข้อความ ตัวอักษรที่แสดงจะเปลี่ยนไปตลอดเวลา เสร็จแล้วคลิกปุ่ม Next
6. ถ้าเราพิมพ์ผิด จะมีหน้าต่างขึ้นดังรูป ให้เรากดปุ่ม OK โปรแกรมก็จะกลับไปข้อ 5 เพื่อให้ใส่เลขรหัสใหม่
7. โปรแกรมแจ้งว่า อาจต้องใช้เวลาหลายนาที และหลังจากนี้จะไม่สามารถยกเลิกการทำงานได้ ถ้าพร้อมแล้วให้คลิกปุ่ม Next ได้เลย
หมายเหตุ
- เราควรปิดโปรแกรมทั้งหมดในระหว่างที่ทำการลบโปรแกรม
- หลังจากทำการลบโปรแกรมแล้ว โดยปกติจะต้องทำการรีบูตเครื่องด้วย
- ถ้าเรารันโปรแกรมแล้ว โปรแกรมแจ้งว่า Expire หรือ หมดอายุ ให้ทำการดาวน์โหลดโปรแกรมใหม่จากอินเตอร์เน็ต