ปัญหานี้ส่วนใหญ่จะเกิดได้หลายสาเหตุ ซึ่งล่าสุดเจอกับเครื่องของลูกค้าท่านหนึ่ง เท่าที่ลองสอบถามอาการก็พบว่าลูกค้าท่านนั้นต้องการติดตั้งวินโดวส์ใหม่แต่ ไม่ได้ฟอร์แมตหรือลบวินโดวส์ตัวเก่าออกก่อน แล้วพยายามติดตั้งวินโดวส์ซ้ำเข้าไปที่พาร์ทิชันเดิม (ไดร์ฟ C) เลย เมื่อติดตั้งเสร็จหรือต้องการยกเลิกการติดตั้งหรือลงวินโดวส์ใหม่แต่ไม่ สำเร็จ เมื่อเรียกเข้าใช้งาน Windows XP ตัวเก่า จะพบว่ามีเมนูให้เลือก 2 ตัว (หรืออาจจะมากกว่า เพราะพยายามที่จะติดตั้งให้สำเร็จ แต่ไม่สามารถทำได้) ซึ่งถ้าหากต้องการเรียกใช้งานวินโดวส์ตัวเก่า และไม่อยากให้มีเมนูที่ไม่ต้องการเรียกใช้งานขึ้นมากวนใจ เพื่อให้ระบบสามารถบูตเข้าวินโดวส์ได้เลยก็สามารถแก้ไขได้ไม่ยากครับ
วิธีการแก้ไข
1.ที่เดสต์ทอปให้คลิกขวาที่ My Computer เลือก Properties
2.คลิกที่แท็ป Advanced ที่หัวข้อ Startup and Recovery ให้คลิกปุ่ม Settings
3. หน้าต่าง Startup and Recovery จะถูกเปิดขึ้นมา สังเกตที่ System startup จะพบว่ามีเมนูให้เลือก 2 ตัว ให้กดปุ่ม Edit (เพื่อแก้ไขไฟล์ Boot.ini)
4.ไฟล์ Boot.ini จะถูกเปิดขึ้นมาด้วยโปรแกรม Notepad ให้ลบบรรทัดล่างสุด (ที่ขีดเส้นใต้สีแดง) และเปลี่ยนข้อความที่ Default ให้เป็น Default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS โดยแก้ไขค่าต่างๆให้เหมือนในรูป แล้วเลือกเมนู File > Save (หรือจะกดปุ่ม Ctrl + S ก็ได้) เพื่อบันทึกไฟล์ดังกล่าวหลังการแก้ไข
5.ให้เปิด My Computer หรือ Windows Explorer ให้เลือกเมนู Tools > Folder Options... > เลือกหัวข้อ View แล้วตั้งค่าตามรูป (เพื่อเปิดโชว์ไฟล์ที่โดนซ่อนเอาไว้)
6.จะพบว่ามีโฟลเดอร์แปลกปลอมโผล่ขึ้นมา ดังรูปจะเห็นว่ามี 1 โฟลเดอร์และอีก 3 ไฟล์ ซึ่งไฟล์ดังกล่าวเกิดจากการติดตั้งวินโดวส์ซ้ำซ้อนก่อนหน้านี้นั่นเอง ให้ลบโฟลเดอร์นี้ออกไปได้เลย (ซึ่งบางเครื่องชื่อโฟลเดอร์อาจจะแตกต่างออกไปจากในรูป)
เพียงเท่านี้การบูตเครื่องเข้าวินโดวส์ในครั้งต่อไป ก็จะ ไม่มีเมนูให้เลือกขึ้นมากวนใจของท่านได้อีกแล้วครับ